Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Sloot Game

1Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Sloot Game, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ của Sloot Game được phép hoạt động hợp pháp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký.

Sloot Game có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về việc vi phạm các điều kiện nêu trên.

2Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống Sloot Game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thông tin đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Mật khẩu đủ mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.

Xác minh tài khoản

Sloot Game có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị giới hạn.

3Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại Sloot Game được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba không phải chủ tài khoản.
• Sloot Game không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tiền về MoMo/ZaloPay: xử lý trong 5–15 phút.
• Rút tiền qua Internet Banking: xử lý trong 30 phút đến 2 giờ.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính.
• Số tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp.

4Khuyến mãi và thưởng

Sloot Game thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người chơi cần đọc và hiểu trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút.
• Yêu cầu vòng cược điển hình từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, được ghi rõ tại trang khuyến mãi cụ thể.
• Cược đặt vào các game khác nhau có thể đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong mỗi chương trình – thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa.
• Sloot Game có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

5Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ Sloot Game:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện bất kỳ hình thức gian lận, gian lận thẻ tín dụng hoặc rửa tiền.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Đăng thông tin sai lệch hoặc bôi nhọ Sloot Game trên các kênh truyền thông.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của Sloot Game.

6Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp. Sloot Game không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ mỗi 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất hoàn toàn sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Sloot Game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

7Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Sloot Game – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Sloot Game hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc tải xuống hoặc lưu trữ nội dung chỉ được phép cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

8Giới hạn trách nhiệm

Sloot Game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Sloot Game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sloot Game không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và các hậu quả tài chính liên quan.

9Đình chỉ và đóng tài khoản

Sloot Game có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Bị phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không có hoạt động trong tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

10Chơi có trách nhiệm

Sloot Game cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi quản lý thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tính năng tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn dành cho người chơi muốn dừng hoàn toàn.
• Kênh hỗ trợ chuyên biệt cho người cần tư vấn về kiểm soát cờ bạc.

11Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và Sloot Game, các bước giải quyết sẽ được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến support@slootgame.biz, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của Sloot Game sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Tất cả tranh chấp sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành và được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ chính thức của Sloot Game, không dựa trên ảnh chụp màn hình hay tuyên bố đơn phương của người dùng.

12Thay đổi điều khoản

Sloot Game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
• Thông báo cũng sẽ hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.